Política de privacidade
Esta página explica quais dados pessoais o consultório do Dr. Gustavo Holderbaum trata, para quê, com quem compartilha e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
Última atualização: 28 de outubro de 2026.
Quem é o responsável
Gustavo Holderbaum da Costa e Silva, cirurgião-dentista, com consultório na Rua do Imperador, 970, sala 309, Centro, Petrópolis, RJ, CEP 25620-001. Para qualquer assunto sobre seus dados, escreva para contato@gustavoholderbaum.com.br.
Que dados tratamos
- Cadastro e contato: nome, data de nascimento, sexo, telefone, e-mail e endereço.
- Saúde: anamnese, prontuário, plano de tratamento, fotos e documentos clínicos.
- Agenda e comunicação: datas das consultas, confirmações e mensagens trocadas pelo WhatsApp.
- Financeiro: valores, parcelas e forma de pagamento do tratamento.
- Pesquisas de satisfação: notas e comentários que você decidir enviar.
O único cadastro de visitantes deste site é o dos alertas de viagem do Passaporte Gustavo, explicado mais abaixo. Ao clicar em um link de WhatsApp, a conversa acontece no aplicativo do WhatsApp.
Para que usamos
- Prestar o atendimento odontológico e manter o prontuário, como exige a legislação.
- Agendar consultas, enviar confirmações, lembretes e mensagens de aniversário.
- Emitir receitas, atestados, declarações e recibos.
- Controlar pagamentos do tratamento.
- Enviar pesquisas de satisfação para melhorar o atendimento.
Os dados de saúde são tratados para a tutela da saúde, pelo profissional responsável pelo seu atendimento, e para cumprir obrigações legais e regulatórias. Mensagens de aniversário e pesquisas de satisfação podem ser recusadas a qualquer momento: basta responder pedindo para não receber mais.
Com quem compartilhamos
Não vendemos nem cedemos seus dados. Usamos serviços de tecnologia que guardam ou transmitem dados em nosso nome, sob contrato e com medidas de segurança:
- Cloudflare: hospedagem do sistema de gestão do consultório e do banco de dados.
- Google: agenda de consultas (Google Agenda).
- Meta (WhatsApp Business): envio de confirmações e mensagens.
Quando o tratamento exige, dados também podem ser compartilhados com laboratórios de prótese, clínicas de radiologia e outros profissionais de saúde envolvidos no seu caso, e com autoridades quando a lei obrigar.
Alguns desses serviços guardam dados fora do Brasil, como nos Estados Unidos. Essas transferências seguem as regras da LGPD para transferência internacional.
Acesso à agenda do Google
O sistema de gestão do consultório acessa a conta Google do próprio Dr. Gustavo Holderbaum para ler e criar eventos de agenda. Esses dados são usados apenas para mostrar e sincronizar a agenda dentro do sistema, não são vendidos, não são usados para publicidade e não são repassados a terceiros. O uso segue a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de uso limitado.
Alertas e ferramentas de viagem (Passaporte Gustavo)
Se você se cadastrar nos alertas de viagem, guardamos o seu e-mail e, se você informar, o seu nome, a cidade de onde costuma viajar e o tipo de promoção que prefere, além da data em que deu o consentimento. Esses dados ficam num banco separado do banco do consultório e são usados só para enviar as promoções e os resumos de viagem. A base é o seu consentimento: todo e-mail traz um link para sair da lista, e você também pode pedir a exclusão pelo e-mail contato@gustavoholderbaum.com.br. O envio pode ser feito por um serviço de e-mail contratado para esse fim, que age em nosso nome.
Se você pedir um roteiro personalizado pelo formulário do site, guardamos o seu nome, WhatsApp, e-mail (se informar) e o que você contar sobre a viagem, para entrar em contato, combinar a conversa e montar o roteiro. Esses dados ficam no mesmo banco separado do Passaporte e não são usados para outra finalidade. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento pelo e-mail contato@gustavoholderbaum.com.br.
A calculadora de milhas funciona no seu navegador e não envia o que você digita. O checklist do kit de viagem fica salvo só no seu aparelho. Alguns links das páginas de viagem são de parceiros (afiliados): ao clicar, você vai para o site do parceiro, que pode usar cookies para registrar que a visita veio daqui, conforme a política de privacidade dele.
Por quanto tempo guardamos
O prontuário e os documentos clínicos são guardados pelo prazo exigido pelas normas do Conselho Federal de Odontologia e pela legislação. Os demais dados são mantidos enquanto houver relação de atendimento e, depois, pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais ou defender direitos.
Como protegemos
O sistema de gestão só pode ser acessado pelo profissional responsável, com verificação de identidade. A comunicação é criptografada e o acesso a cada serviço é restrito ao necessário.
Seus direitos
Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação do que for desnecessário, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos e revisão do consentimento, quando ele for a base do tratamento. Alguns dados, como o prontuário, precisam ser mantidos por obrigação legal mesmo que você peça a exclusão. Para exercer seus direitos, escreva para contato@gustavoholderbaum.com.br. Você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Mudanças nesta política
Esta política pode ser atualizada. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.